يظن بعض زوار المواقع أن صفحة “من نحن” مجرد مهمة أخرى لاكتشاف المهام الخاصة بصفحة الويب، لكنها أبعد من ذلك بكثير، وبالتأكيد هي صفحة يتميز بها أصحاب المواقع عن غيرهم من المنافسين.
توصيل أفضل فكرة لعملائهم وبناء الثقة لديهم وطرح المزايا المختلفة عن المنافسين.
إن صفحة من نحن تخبر العملاء والزوار عن صاحب الموقع بطريقة ملفتة وهو ما يترك انطباعا قويا وفريدا يتميز به عن غيره من المواقع الأخرى.
عند قيامك بـ انشاء موقع الكتروني تذكر أن تضيف لمساتك الفريدة على هذه الصفحة (من نحن) بحيث تشتمل على تقديم المعلومات المهمة حول صاحب الموقع وماهية موقعه. ويمكن أيضا جعل النشاط أكثر فاعلية من خلال دمج الوسائط وكتابة النصوص.
لماذا تعتبر هذه الصفحة مهمة لـ ريادة الأعمال لعملائنا؟
إن الأمر يبدو ملهما عندما يتعلق بتقديم قصة مقنعة للعملاء عن طريق هذه الصفحة (من نحن) لـ انشاء موقع الكتروني مثالي. وعلى سبيل المثال فإن الطرق التقليدية تنعم بشكل قوي بالمؤثرات التي تميزها كونها تتميز بالتقابل وجها لوجه. ولكن من خلال هذه القصة يمكن أن يجد العميل أو الزائر ما يجيب عن تساؤلاته من خلال هذه الصفحة؛ حتى وإن لم يكن صاحب الموقع متصلا ليجيب فورا.
من جانب آخر فإن العملاء يتأثرون بشكل قوي وينجذبون تجاه تقييم الصفحات. لذلك عند انشاء موقع الكتروني ننصحك بالاهتمام بعواطف العملاء عندما يتعلق الأمر بالتقييم،
فهم يتأثرون بالمشاعر التي لها قوة تأثير مختلفة وفريدة لجذبهم.
علاوة على ذلك فإن انتقال العميل إلى صفحة من نحن يفسر مدى رغبته في معرفة المزيد من الخدمات المقدمة؛
لذلك انتهز الفرصة لجذب العميل والاستفادة لجذب المزيد من العملاء.
ما هي نصائح الخبراء حول صفحة من نحن؟
هذه النصائح تقدم لك تجربة مميزة لتقديم صفحة من نحن على أكمل وجه، وتذكر بأن انشاء موقع الكتروني لا يقتصر على تقديمٍ واحد وبطريقة متساوية، فلكل موقع الكتروني ميزته الخاصة التي تناسب عمله وخدماته.
1- اذكر عملك التجاري وسبب وجود الموقع
من خلال صفحة من نحن يجب أن يجد الزائر نبذة سريعة ومختصرة عن عمل الموقع وخدماته. ربما يجد البعض هذا الأمر سهل للغاية لكنه ليس بهذه السهولة التي يمكن أن يتوقعها؛ ولذلك يفشل الكثير في انشاء موقع الكتروني مثالي ومتكامل من خلال طريقة طرح عمل الموقع. لذا كان من الضروري جدا أن لا يتوه العميل في الموقع دون أن يعرف ماهية عمله أساسا.
2- حدد عملاءك والخدمة التي تقدمها لهم
عند البدء بأي نشاط تجاري عليك تحديد العملاء المستهدفين بدقة ووضوح. وإذا كنت بالفعل قد حددت عملاءك، فأنت بالتالي تحتاج لأن تخبرهم عن نشاطك، وتصف لهم بدقة ما تفعله.
فإذا قمت بـ انشاء موقع الكتروني وكان عملك يهتم بتقديم المنتجات فأنت بحاجة إلى وصف لهذه المنتجات والفائدة التي تقدمها، بحيث يكون الوصف جذابا للعميل وواضحا أيضا.
إن دراسة الحالات والشهادات تعد مهمة للغاية لكسب ثقة العملاء ولجعل صفحة من نحن أكثر تألقا. ويعتبر هذا نجاحا يمكن للعميل تصور مدى تقدمه وروعته؛ فهناك نسبة 58% ممن يتخذون اجراء داخل الموقع استنادا على وجود الشهادات والحالات المدروسة.
3- أخبرهم بقصتك من بداية انطلاقها وحتى وقتها الحالي
تفيد قصتك في انشاء موقع الكتروني حيوي وجدير بالثقة. قم بتضمين قصة الموقع والاساسيات التي قام عليها، وما هي الأسباب التي دفعت الموقع للنهوض والنجاح.
هناك بعض الأمور التي يجب أن تؤخذ بالحسبان:
– يتوقع منك العملاء مشاركة الأعياد أو الأمور الترويجية الأخرى؛ باعتبارها أحداثا مهمة وملهمة وتقنع العميل بأن الموقع مواكب للتغييرات الجارية.
– أيضا عليك أن تكون ملما باستراتيجيات التغيير بدءا من كيفية انشاء موقع الكتروني مرورا بأساسيات الموقع وحتى هذه اللحظة التي يُتوقع أن تكون قد نهضت فيها. هذه الاستراتيجيات تخبر العملاء بأن الموقع قابل للتغير ومرن بطريقة مبهرة.
4- عرّف بفريق العمل
ابراز السير الشخصية للفريق الرائع الذي تملكه مهم للغاية؛ حيث يعكس ذلك الشعور بالتحدث المباشر مع العملاء. قم بكتابة السير بطريقة أساسية ومعبرة عن عمل العضو، يمكن أن تضيف الهوايات والاهتمامات الخاصة بذلك العضو.
غالبا- عند عمل صفحة من نحن أثناء انشاء موقع الكتروني يفضل استخدام الصور الشخصية المناسبة للأعضاء بحيث تكون صورا رسمية وغير مبتذلة. وإذا كانت لديك عضوات إناث يمكن أن تضع صورا رمزية مرسومة عوضا عن الصورة الشخصية الحقيقية.
يعطي هذا انطباعا للعملاء بأنك مهتم بأعضاء الموقع، وهذا يقود إلى تعزيز ثقة العملاء بالموقع.
5- أطلق العنان للقيم
عندما تقوم بـ انشاء موقع الكتروني سيرغب الزوار في معرفة الكثير عن قيم الموقع، لذلك يمكن أن تعرفهم بقيم الموقع عبر صفحة من نحن. يمكنك التعبير عن قيمك بصورة مثالية دون التصريح بها حيث تعتبر الجوهر المتألق للموقع، والذي يسمح للعملاء بمعرفة قيم الموقع.
من ناحية أكثر دقة، تُظهر القيم أهمية جلية للعملاء حيث:
53% يشعرون بارتباطهم بالعلامة التجارية حينما يتشاركون القيم نفسها.
ذكر 64% من الأفراد لمجلة هارفارد بيزنيس ريڤيو بأن السبب الرئيسي لارتباطهم بالعلامات التجارية هو القيم.
يستشعر 66% بأهمية القيم عندما تكون متصلة بعلامة تجارية لاسيما وأنها أهم عنصر لتبادل الثقة بين الناس.
6- قدم الشهادات لتعزيز الثقة
يتفقد العملاء عادة وجود الشهادات الموثقة سواء كانت كجائزة أو تعليقات المستهلكين السابقين. يمكنك إدراج الشهادات لـ انشاء موقع الكتروني أكثر ثقة، وتقديم صفحة من نحن لتعزيز ثقة العملاء والزائرين. سيزيد ذلك من الفوائد العائدة من المستهلكين ويمنحك عملاء موالين.
7- استخدام الوسائط عالية الدقة
تتميز صفحة من نحن بوجود الصور أو الفيديو عالي الدقة. وعند استخدام الصور ومقاطع الفيديو فإن الصور الخاصة والحصرية للموقع هي الأفضل. تعبر الوسائط عن الحديث الحي الذي يقوم به الموقع؛ فعندما ترغب بـ انشاء موقع الكتروني تجاري، يجب أن تكون الوسائط المدرجة خاصة بالنشاط التجاري الذي تقوم به سواء كان صورة أو فيديو أو صورا متحركة.
يفضل الناس الصور الخاصة بالموقع أكثر من تلك التي تؤخذ من المتصفحات أو المواقع الأخرى
؛ إذ يقدر تحول العملاء للمواقع ذات الصور الخاصة بنسبة 35%
تعد الصور ملهمة لجذب الزوار ولا تقل إلهاما عن جذب عدد أكبر من خلال الفيديو. يشير مؤشر تدفق الزوار إلى الارتفاع عند مشاهدتهم للفيديو المدرج في من نحن؛ إذ يقدر الوقت الذي يقضيه الزائر العادي أكبر بنسبة 88% للمواقع المتضمنة للفيديو. فإذا أردت انشاء موقع الكتروني جذاب عليك بإدراج مقطع فيديو على صفحة من نحن.
8- استخدم عبارات تحث على اتخاذ إجراء
قم بتضمين عبارة واحدة على الأقل في صفحة من نحن من عبارات اتخاذ الإجراء،
كحث الزائر على البدء، الاشتراك، تحميل كتيب مجاني، أو البدء بنسخة تجريبية. يمكنك أيضا تقديم إجراءات أكثر منطقية بما يناسب جمهورك وعمل الموقع.
9- تضمين وسائل الإتصال
لا يكتمل انشاء موقع الكتروني محترف مالم تدرج فيه مواقع التواصل الخاصة بالموقع. ومن ناحية أخرى فإن أكثر من 50% من مصممي مواقع الويب المحترفين يؤيدون وجود منصات التواصل على صفحة من نحن أيضا بجانب الصفحة الرئيسية
حيث يكون سهل التعرف على الموقع من قبل الزوار. ويعتبر وجود منصات تواصل خاصة بالموقع جديرا بالثقة بالنسبة للعملاء.
– نماذج ملهمة لصفحات من نحن.
من خلال النماذج التالية التي سنعرضها، يمكن استلهام الطرق الصحيحة والنيرة لتقديم صفحة من نحن بصورة مذهلة و انشاء موقع الكتروني محترف:
– تويتر
يأتي تويتر بتصميم فريد، فهو لا يخبر عن سياسة عمله بشكل صريح وإنما استخدم عبارات ملهمة تحث الزوار على اتخاذ إجراء. يشرح تويتر سياسة عمله عن طريق التغريدات التي يقوم بنشرها الملايين من حول العالم. وبالرغم من أنه منصة عالمية ضخمة إلا أنه لم يصرح بذلك بل استخدم عبارة ” لا تفوت ما يحدث”
“الأشخاص على تويتر هم أول من يعرف”. يستخدم تويتر ألوانا زاهية وبسيطة في عرض صفحة من نحن، وفي نهاية الصفحة فإنه يحث الزائر على اتخاذ إجراء من خلال التسجيل.
عند انشاء موقع الكتروني خاص بك، لست مطالبا بمطابقة صفحة من نحن مع تويتر
لكن عليك أن تتبع الاستراتيجيات الصحيحة لتكوين صفحة فريدة، ونحن هنا نلهمك بهذه الأمثلة المميزة.
– Bulldog Skincare
بدأت هذه العلامة مشوارها في 2005 عندما قرر مؤسسها تصنيع وإنتاج مستحضرات العناية بالرجل. قامت هذه العلامة بترك انطباع ملفت لسياستها. حيث ارتكزت على إبراز ذلك بوضع صور البلدوغ كواجهة مما يعكس انطباعا لسبب تسميتها وكون منتجاتها صديقة للبيئة. في صفحة نبذة عنا الخاصة ببلدوغ تظهر الصور المدرجة اهتمام منتجاتهم بجميع أنواع البشرة، كما أنها تلفت إلى كونها منتجات طبيعية وقابلة للتدوير. يظهر ذلك أنه عند انشاء موقع الكتروني ينبغي عرض سياسة الموقع وعمله بطريقة ملفتة وقوية.
– Lonely Planet
يتميز موقع لونلي بلانيت باستحواذه على مجموعات مختلفة من الخدمات المذهلة في التسويق، السفر، الكتب الارشادية. في صفحته الرئيسية يعرض صورا كبيرة وملفتة عما يقوم به الموقع، وبعض النصوص القصيرة،
ويسرد من خلال ذلك قصته وماهية عمله.
في صفحة من نحن، يقدم الموقع معلومات ملهمة وسخية عن السفر والترحال، ويتلاعب في نصوصه بمشاعر القراء ليكون قريبا منهم. يمكنك الاستلهام من لونلي بلانيت إذا قمت بـ انشاء موقع الكتروني للسفر والسياحية.
في الواقع، اتخذ الموقع خطوة قوية لحث الزائر على اتخاذ إجراء من خلال صفحته الرئيسية “اكتشف الفائزين”
، حيث يعطي دفعة قوية للزائر لقضاء وقت أطول داخل الموقع.
هذه الأمثلة السابقة إنما هي للمثال لا الحصر. وإذا أردت انشاء موقع الكتروني محترف عليك أن تبني صفحة من نحن محترفة ومناسبة لمجال عملك والعلامة التجارية.
