ما الذي تحتاج لمعرفته حول هوية الموقع الالكتروني الخاص بك؟

تعكس هوية الموقع الالكتروني طريقة عمله و الأهداف المقدمة من خلاله من خلال إبراز بعض الأمور التي يجب التركيز عليها ليتلقى الموقع الالكتروني أكبر عدد من الزوار

تعكس هوية الموقع الالكتروني طريقة عمله و الأهداف المقدمة من خلاله من خلال إبراز بعض الأمور التي يجب التركيز عليها ليتلقى الموقع الالكتروني أكبر عدد من الزوار

من خلال هذا المنشور ستجد الحلول لإنشاء هوية خاصة تميز الموقع الالكتروني الخاص بك.

أولا: تصميم الشعار

ابدأ بالتصميم وصمم شركتك و انشئ شعارا لها؛ حيث يعتبر الشعار اسم آخر للشركة، يعبر عنها ويرمز لها ويعطي للعملاء ثقة أكبر بـ هوية الموقع الالكتروني.

ويرمز الشعار الى الموقع في كل مكان، عبر الانترنت، مواقع التواصل الاجتماعي وأيضا على أرض الواقع.


-الخطوط لا تقل أهمية في كونها عامل جذب للشعار فالخطوط تلعب دورا كبيرا في جذب المزيد من العملاء وبناء الثقة لديهم, وبالطبع يعكس اللون نمط وهدف الموقع الالكتروني ويعطي له شخصية وماهية مميزة.


-اللون: حيث يلقي اللون الضوء الجاذب للفئات المستهدفة ولفت انتباههم، وربما عاطفيا؛ فحرص الموقع الالكتروني على الألوان وتنسيقها أمر مهم في هوية الموقع مما يجذب الزوار اليه.


-الصور: تحمل الصور النصيب الأكبر في جذب الفئات المستهدفة من خلال الرسوم التوضيحية، الأيقونات، الاعلانات وبعض الرموز المتعلقة بمواضيع الموقع ؛ وهذا ما يعكس حتما هوية فريدة ومميزة للموقع ويعطي انطباعا مباشرا عن الموقع الالكتروني وعمله والهدف منه.

ثانيا: لغة الموقع الالكتروني

تعتني اللغة المستخدمة في الموقع الالكتروني وجودتها بهويته وشارك أيضا في تحديد عمل الموقع؛ فكل موقع الكتروني يحمل لغة معينة بحسب عمله، فنجد اختلافا بين المفاهيم المستخدمة في الموقع الالكتروني الخاص بمنتجات البشرة عن ذلك المهتم بمحال الأعمال الالكترونية وهكذا.

لذا لابد من الحرص على استخدام المفاهيم المناسبة للموقع والتي تتناسق مع هدف الموقع الالكتروني وبين ماهيته؛ حتى يكون هناك استهداف مباشر لفئة معينة.
قد يبدو هذا غريبا، لكن اللغة المستخدمة في الرسائل البريدية والنشرات الاخبارية لها دور رئيس في جذب المزيد من العملاء والزوار.

فتناسق اللغة بمفاهيمها المستخدمة خلال الموقع الالكتروني تهيئ سبل الثقة والراحة لدى المستخدم، حيث لا يلقى صعوبة في ايجاد ما يريد وخاصة فيما يتعلق بتواصل العملاء مع صاحب الموقع الالكتروني أو مع فريق الدعم.

ثالثا: ثقافة وسياسة الموقع الالكتروني

يتفق أصحاب المواقع الالكترونية والشركات التجارية على أن الثقافة الخاصة بالعلامة التجارية أو الموقع الالكتروني لها تأثير كبير على رواد المواقع والعملاء؛ فالنهج المتبع للشركة أو الموقع الالكتروني وسياسة العمل فيه يعمل بشكل مباشر في التأثير في العملاء، فيعطيهم بذلك الثقة والتعامل المستمر و انجذابهم اليه.

وتظهر سياسة العمل وثقافة الموقع الالكتروني في عدة أمور منها: أوقات العمل، والمنهج المتبع لحفظ حقوق العميل، استهداف فئة معينة بطريقة مناسبة كالاعلانات الترويجية والتسويقية، والتواصل المستمر بين الشركة/ الموقع و العميل.

رابعا: السلوك المتبع

يحدد السلوك المتبع رقي الموقع الالكتروني والقائمين عليه؛ حيث يميل الناس الى تلك الأساليب الودودة وينجذبون اليها تلقائيا.

ويظهر السلوك في التعامل مع العملاء بطريقة رسمية لكن ودودة. ويظهر ذلك من خلال المحادثات والردود على الاستفسارات وأيضا الردود على التعليقات الظاهرة في الموقع أو مواقع التواصل التابعة لـ الموقع الالكتروني.

جميع الرسائل الواردة من العملاء مهمة ومن حسن التعامل بي الموقع الالكتروني والعميل الرد على كل رسالة دون تجاهل واحدة، حتى وان كانت سلبية فالسلوك المتبع للرد عليها بطرقية راقية يدل على رقي الموقع.

بالطبع يجدر بك كصاحب هذا الموقع الالكتروني تحديد هويتك وبالتالي تحديد هوية الموقع، ما عمله وما لذي يقدمه ومن هي الفئات المستهدفة، وأيضا لما يتميز موقعك عن غيره من المواقع الالكترونية.


وضح هدف الموقع الالكتروني الخاص بك وما هي مهام الموقع وماذا يمكن أن يقدمه الموقع للعميل وما لذي تتوقعه من عميلك بعد التعامل مع موقعك.

سيكون عليك أيضا توضيح ما لذي تقدمه المواقع الالكترونية من سهولة الاستخدام كبديل مهم يستخدم اليوم،

من حيث شراء المنتجات، تفعيل الخدمات و توفيرها، توفير وسائل الراحة وسبل الدفع المختلفة وما الى ذلك بحسب طبيعة عمل الموقع الالكتروني.


حدد بعض الأمور الجوهرية لجعلها مرئية أو كموضوع يحتويه الموقع الالكتروني، كتاريخ الموقع وتفاصيل الشعار الخاص به، وأيضا قصة ملخصة لصاحب الموقع وأفكاره الرئيسية للموقع والدعائم التي يبنى عليها ذلك الموقع الالكتروني.


بعمل ما سبق ستكون قد ضمنت هوية مميزة لموقك الالكتروني وحددت هويته وأيضا جذبت الكثير من العملاء والزوار الى الموقع الالكتروني.