ما هو B2B وكيف يفيد في انشاء موقع الكتروني تجاري؟

تحتاج إلى معرفة الكثير قبل الخوض في تجارب السوق والأعمال، ومن أهم ما يمكن تسليط  الضوء عليه هو بي تو بي (B2B )، فما الذي يعنيه هذا المصطلح وكيف يفيد في انشاء موقع الكتروني تجاري؟

نقدم لك دليلا شاملا لأهم ما يمكن معرفته حول B2B، معناه وأشهر الأمثلة عليه وكيفية الاستفادة منه.

ما الذي يعنيه B2B  أو ما يطلق عليه B2B marketing؟

يعني بالانجليزية  business-to-business marketing ومن هنا أتى اختصاره B2B لأول الحرف من الكلمات. ويعني التسويق بين الشركات، من شركة لأخرى بدلا من الشركة للعميل. وهي استراتيجية عملية تستهدف الشركات، وهي لا تقل اختلافا في أهدافها عن البيع والتسويق للعملاء والمستهلكين.

عند انشاء موقع الكتروني تجاري قد يتطلب منك الأمر لإبرازه وإبراز العلامة التجارية، وفي حال فكرت في ذلك فإن استراتيجية B2B  ستكون مفيدة جدا!

تقوم هذه الاستراتيجية بالتسويق للشركات وجعلها على دراية ومعرفة بموقعك الالكتروني والعلامة التجارية وتحويلها إلى عميل دائم.

قد لايزال يبدو لك الأمر غريبا ولكن دعنا نتطرق إلى موضوع آخر وهو أقرب لفهم أصحاب الأعمال المبتدئين والمهتمين بـ انشاء موقع الكتروني تجاري، وهو التسويق بين الشركة والمستهلكين او كما يعرف بـ B2C Marketing..

business-to-consumer أو كما يطلق مُختصَرا B2C، هو التسويق والترويج من شركة إلى الجمهور المستهدف والمستهلكين بهدف الترويج للعلامة التجارية وتلبية احتياجات المستهلك و انشاء موقع الكتروني تجاري والتسويق من خلاله.

ماهي أهم الفروق بين التسويق بين الشركات والتسويق للعملاء؟

يهتم التسويق بين الشركات إلى إجراء عمليات شرائية واستهلاكية لصالح الشركة، أي بين صاحب شركة وآخر.

يهتم التسويق للعميل بالتسويق للخدمات والمنتجات للعملاء والجماهير المستهدفة. من جانب آخر، يفضل أصحاب الأعمال انشاء موقع ليساعد على توسيع أعمالهم بصورة أكبر.

مثال على التسويق بين الشركات: الشركات المصممة للشعارات والصفحات، الشركات المخصصة للتوصيل، شركات التأمين وشركات البيع بالجملة وغير ذلك.

مثال على التسويق للعملاء:

شركات البيع بجميع أنواعه، شركات صناعة الأغذية والمشروبات وغير ذلك من الشركات المستهدفة للمستهلك.

وبالرغم من اختلاف أهداف التسويق للشركات والتسويق للعملاء إلا أنه يمكن أن تكون كوحدة واحدة؛ كالشركات المهتمة ببيع التجزئة والجملة فهي تبيع للأفراد بالتجزئة وللشركات بالجملة. يمكن أيضا انشاء موقع الكتروني تجاري يحمل الهدفين، يمكن من خلاله عرض خدماته ومنتجاته للشركات والأفراد على حد سواء.

عندما نستخدم مصطلح التسويق بين الشركات فهذا يعني بأن هناك استراتيجيات متبعة لـ انشاء موقع مثالي وتلقي أكبر عدد من الجمهور. فما هي أهم هذه الاستراتيجيات؟

أولا: فهم مسيرة الشركة

من المتوقع بعد انشاء موقع الكتروني تجاري أن تكون هناك الكثير من عمليات البيع والشراء. ونحن هنا نركز على التسويق للشركات، فعندما تفكر في بيع منتجاتك إلى شركة ما يجب أن تكون ملمًا بعمل الشركة ومسيرتها وماهية المنتجات التي تحتاجها؛ حتى تكون مدركا لما أنت مقبل عليه، ومن الذي سيشتري منك.

ولأن التسويق بين الشركات ليس بالأمر السهل إلا أنه ممكن اذا تم اتباع استراتيجياته بدقة، وللبدء في ذلك يمكن انشاء موقع الكتروني تجاري خاص بعلامتك التجارية، وأيضا من خلال بعض الأساليب التي تدفعهم للإقبال والشراء.

يمكن تقسيم مراحل مسيرة الشركة إلى ثلاثة أقسام:

1- الوعي: حيث يكون وعي المشتري ملمًا بالعلامة التجارية وما تقدمه من خدمات ومنتجات؛ لذلك عليك الحرص بتقديم الأفضل دائما.

2- التفكير: يتميز انشاء موقع الكتروني تجاري باحتوائه على خدمات مميزة أو منتجات استهلاكية قيمة لدى المشتري؛ وعند إقبال الشركة على الشراء ستبدأ بالتفكير قبل إصدار قرار الشراء. أنت هنا يكمن دورك في جذب الشركة بجودة منتجاتك وخدماتك وتميزها عن غيرها من المنافسين.

3- القرار: هنا يكون المشتري قد تحول إلى عميل وقرر شراء منتجاتك، عليك الآن باتباع استراتيجيات تحويل العملاء إلى عملاء دائمين.

ثانيا: حدد السوق المستهدف والجماهير المستهدفة

أنت الآن بصدد البدء بالدخول إلى السوق ومجاراة المنافسين؛ ولذلك عليك أن تعرف من هم جمهورك وما هي الشرائح التي تستهدفها لتكون مثاليا ومميزا في انشاء موقع الكتروني تجاري.

يجب عليك أولا تحديد الشركات المستهدفة وتحديد عدة عناصر تشمل: حجم الشركة، كبيرة متوسطة أو صغيرة، وتحديد عمل الشركة ومعرفة الخدمات التي تقدمها وأيضا موقع الشركة وفي أي منطقة تتمركز وأين يمكن أن تكون فروعها إن كانت لها أفرع. يفيد أيضا معرفة عدد الموظفين أو حساب تقدير لهم، وأيضا كم تقدر أرباح الشركة.

بعد ذلك انظر إلى الكوادر البشرية وتحديدها للبدء بالتسويق، تكون هذه الكوادر داخل الشركة. هناك عدة عوامل تساعدك على تحديد المستهدفين:

العمر، الجنس، الموقع، المسمى الوظيفي، مستوى التعليم أيضا العادات والمعتقدات.

بتحديد هذه السمات وبعد انشاء موقع الكتروني تجاري تكون قد حددت بالفعل الشرائح المستهدفة مما يسهل عليك البدء باستخدام استراتيجيات التسويق للفئات المستهدفة. المزيد حول الشرائح المستهدفة.

ثالثا: تطبيق العناصر الأربعة للتسويق

بعد أن تمكنت من جمع المعلومات حول الشركات المستهدفة ستتمكن من القيام بالخطوة التالية وهي مزج عناصر التسويق الأربعة، واستخدام استراتيجيات التسويق الخاصة بـالشركات. وهذه العناصر الأربعة هي:

المنتج: ما هي المنتجات التي تبيعها

المكان: أين يجدك العميل وماهي نقطة البيع الخاصة بك

السعر: كم يكلف شراء المنتج

الترويج: طريقة تعرف العملاء على منتجاتك

تمكنك هذه العناصر من انشاء موقع الكتروني تجاري ممتاز، حيث تكون قد قمت بالفعل بتغطية جميع المعلومات المهمة حول هدفك الأساسي وحول منتجك وأيضا حول تحديد عملائك المستهدفين بحيث يقدر ذلك بكونه امتيازا في مجال التسويق.

رابعا: انشاء خطة تسويق

بعد أن قمت بتطبيق مزج العناصر الاربعة للتسويق عليك باتباع خطط ونهج التسويق باستخدام استراتيجيات معينة، هذه الخطوة سهلة للغاية، فأنت بالفعل تعلم من هي الشرائح المستهدفة؛ يمكنك اذا البدء بالتسويق و انشاء موقع وأيضا عن طريق قنوات مختلفة كمنصات التواصل الاجتماعي، رسائل البريد والاعلانات الترويجية عبر الانترنت. لا تنسى جمع معلومات الشركة المهمة التي قمت بجمعها سابقا ومعلومات السوق أيضا.

خامسا: تأكد من تطبيق جميع – أو على الأقل أغلب- قواعد التسويق

يعتبر انشاء موقع الكتروني تجاري من أهم القواعد التكتيكية المتبعة في التسويق؛ حيث تتمكن من خلاله بالتعمق بشكل أكبر في السوق والتقرب أكثر من العملاء من خلال الرسائل. يعتبر أيضا طريقة سهلة وسريعة للوصول إلى قلب الجمهور المستهدف؛ فهو يتبنى طرق العرض الجميلة والخلابة للمنتجات عن طريق الصور، الفيديو والوسائط المختلفة.

عند انشاء موقع الكتروني تجاري فلابد من القيام بالتالي ليكون أكثر مثالية في التسويق:

استراتيجيات الموقع: تتمثل في التدوين، المنشورات، التسويق للمحتوى، و أيضا تحسين محركات البحث. اضغط للمزيد.

[icon name=”star” prefix=”far”]استراتيجيات ملفات تعريف الوسائط: الاعلان من خلال القنوات الاجتماعية كالتيك توك بالتسويق عبر الفيديوهات القصيرة وأيضا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

سادسا: التحليل التنافسي

من أهم خطوات انشاء موقع الكتروني تجاري متكامل معرفة الخطوات التنافسية التي يتبعها المنافسون. على سبيل المثال قم بمسح شامل على المنافسين من حيث عروضهم الترويجية، استراتيجيات البيع والتسويق، المحتوى الخاص بهم، ومدى إقبال الشرائح المستهدفة لهم. يمكنك بعد ذلك تقفي الأثر الجيد و إنشاء مزايا أخرى تنافسية تتميز بها عن منافسيك.

نسلط الضوء الآن على أهم أنواع التسويق بين الشركات:

1- التسويق عبر البريد الالكتروني:

يعد انشاء موقع الكتروني تجاري مطلب أساسي عند القيام بالتسويق للشركات، ومن خلاله يمكنك انشاء بريد الكتروني خاص بعلامتك التجارية كتجربة حقيقية لجذب رجال الأعمال وأصحاب الشركات؛ فأصحاب الشركات سيؤمنون بعلامتك التجارية بشكل أسرع وأكبر إذا كان لديك بريد الكتروني خاص وحقيقي. من خلال البريد الالكتروني يمكنك البدء بالتسويق عبر الاعلانات البريدية وتقديم الخدمات وتنزيل العروض الترويجية.

2- التسويق الرقمي:

لا يمكن الاستغناء عن التسويق الرقمي عند انشاء موقع الكتروني تجاري. من خلال الاعلانات المدفوعة وأيضا عبر تحسين الظهور عبر محركات البحث.

من خلال التسويق الرقمي تأكد من: تحديد الجمهور المستهدف. راجع حدد السوق المستهدف والجماهير المستهدفة.

انشاء موقع الكتروني تجاري: من خلاله يمكنك جذب الزوار وتأكيد جودة عملك وعلامتك التجارية. ومن خلال البريد الالكتروني يمكنك كتابة كافة المعلومات المهمة حول علامتك وطبيعة عملك، ويمكنك من خلاله التدوين أيضا.

تحسين الوجود الرقمي: من خلال عرض النصوص البديلة للصور، وكتابة الوصف التعبيري، وتحسين محركات البحث، وأيضا سرعة استجابة التنقل بين الصفحات. تحسن هذه العوامل من تحسين وجود الموقع الرقمي وتجعله أكثر جذبا.

3- التسويق عبر المحتوى

لـ انشاء موقع الكتروني تجاري محترف، يمكنك تطبيق استراتيجيات تسويق المحتوى. استخدم تقنيات الجذب من خلال مواكبة التطوير وملاءمة سير الشركة بمختلف مراحلها. فم بكتابة المدونات والتسويق عبر الوسائط المختلفة التي تجذب أصحاب الشركات، والأفراد أيضا. يمكنك أيضا البدء باستخدام البودكاست وعمل ندوات عبر الانترنت.

4- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

حتى تتمكن من الوصول السريع إلى الشرائح المستهدفة. وربما إلى جمهور أكبر وأوسع، فإنك تحتاج إلى دعم علامتك التجارية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال وسائل التواصل يمكنك ممارسة أعمالك وترسيخ اسم العلامة التجارية وتكوين شخصية ووجود لعلامتك. قم بـ انشاء موقع والبدء في توحيد علامتك التجارية ودمجها بالموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي.

أخيرا، كصاحب مشروع جديد، قم باتباع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه للبدء بالتسويق بين الشركات.