استراتيجية التحليل الرباعي SWOT

التحليل الرباعي أو ما يعرف بـ SWOT analysis هي استراتيجية تخطيط متبعة في مجال الأعمال التجارية، الموارد البشرية وغيرها لإنشاء موقع إلكتروني تجاري.

ماهي استراتيجية التحليل الرباعي أو ما يعرف بـ   SWOT analysis التي يعتمد عليها الموقع عند إنشاء موقع إلكتروني تجاري؟

التحليل الرباعي أو ما يعرف بـ SWOT analysis هي استراتيجية تخطيط متبعة في مجال الأعمال التجارية، الموارد البشرية وغيرها لإنشاء موقع إلكتروني تجاري.

ويرمز هذا الاختصار الى الحروف الأولى من الكلمات التالية: القوة Strengths، الضعف Weaknesses, الفرص Opportunities والتهديدات Threats. ولأن التحليل يهتم بهذه الجوانب الأربعة سمي بالتحليل الرباعي. 

– القوة هي: العناصر التي تعطي المشروع التجاري قوة وتفيد في إنشاء موقع إلكتروني تجاري قوي.

– الضعف: نقاط ضعف المشروع وما يعمل على انخفاض مستوى الكفاءة، الجودة والعطاء وما الى ذلك.

– الفرص: هي الفرص والتحديات التي تأتي من خارج اطار المشروع وتعمل على زيادة الأرباح وترفع معدل البيع والشراء للنشاط التجاري.

– التهديدات: الأمور الخارجية التي تهدد و تخفض مستوى النشاط التجاري وتحدث فيه الاضطرابات.

تهتم هذه الأمور الأربعة بموازنة النشاط للأعمال التجارية و إنشاء موقع إلكتروني تجاري متوازن، بحيث تحافظ نسبيا على مستوى الارتفاع وأيضا تمنع من الانخفاض المهدد لتوازن النشاط التجاري.

كيف تبرز هذه العوامل في شركة ما؟

على سبيل المثال لدى عمل شركة اكس على إنشاء موقع إلكتروني تجاري خاص بعلامتها التجارية، وتقدم منتجات ذات قيمة عالية الجودة. ونتيجة للطلب المتزايد من خارج دولة الشركة تعمل حاليا في بيع منتجاتها خارجا حسب طلب العملاء القاطنين في تلك الدول. اذا هذا ما يعرف بالقوة وهي المنتج ذو الجودة العالية الذي تطرحه الشركة. والفرصة هي فرصة البيع خارج الدولة التي تقع فيها الشركة أو التي يتم التوصيل داخل حدودها. 

على الرغم من جودة المنتج الا أن المبيعات الخاصة لازالت منخفضة – وهذا ما يُطلق عليه الضعف- لذلك تحتاج الشركة الى رفع معدل المبيعات حيث تعمل الشركة على دعم نشاطها بـ إنشاء موقع إلكتروني تجاري خاص بها. وقد تكون الحلول لردع الضعف بـ إيجاد حلول لمشاكل الدفع كالتعامل بالأقساط الشهرية، إيجاد خيارات دفع متعددة. حيث ستكون هناك نسبة متكافئة بين المنتج ذو الجودة العالية والسعر الخاص به وبين حلول الدفع المتعددة. وهكذا يتم تحويل نقاط الضعف الى نقاط قوة.

كيف تتم عملية التحليل؟

تتضمن العملية التحليلية النقاط الأربع السابقة: القوة، الضعف، الفرص والتهديدات وتحلل كل منها بمنطقية لـ إنشاء موقع إلكتروني تجاري متكامل. فالقوة تُحلل بالمميزات الخاصة بالنشاط التجاري والذي يتسم به ويتميز عن غيره من حيث الخدمات الحقيقية المقدمة والمنتجات الحصرية الفعلية الموجودة لدى الموقع.

أربع خطوات عليك اتخاذها عند التحليل الرباعي SWOT:

الخطوة الأولى: تحليل الأربعة نقاط

تحليل نقاط الضعف كإحصاء العوامل المسببة لتراجع المبيعات كارتفاع الأسعار أو في حال إنشاء موقع إلكتروني تجاري خاص بتوصيل طلبات العملاء، عدم وجود تغطية لموقع العميل أو ارتفاع تكاليف التوصيل.

تحليل الفرص المتوقعة الغير موجودة و التي يمكن إيجادها في الموقع كالعمل على توسعة  المناطق المتاحة للتوصيل. أو دراسة وتحليل طرق الدفع الميسرة للعملاء.

التهديدات: وهي الأمور المهددة للموقع لكنها غير موجودة فيه كتزايد أعداد المنافسين وتقديمهم لعروض جاذبة للعملاء والتي قد تجذب عملاءك إليهم.

الخطوة الثانية: تحديد الأهداف

لا يمكن إيجاد موقع الكتروني تجاري ناجح خالٍ من الأهداف المحددة، فإحدى الطرق الرئيسة لـ إنشاء موقع إلكتروني تجاري ناجح هي تحديد الأهداف للعمل عليها أو تجنبها. و من خلال هذه النقاط الأربعة يجب تحديد نقاط القوة والمحافظة عليها وتوظيفها بشكل جيد. تحديد نقاط الضعف ومعالجتها وتحويلها إلى نقاط قوة. التوغل في الفرص واستغلالها. وأخيرا تجنب المخاطر المحتملة التي يمكن أن تهدد سير الخطط بنجاح.

تكمن الأهداف الجيدة في تحديد نوعها بدقة فبدل أن تكون هناك تحسينات في الموقع يجب أن يكون هناك هدف محدد كتحديد نوع الإصلاح الذي يُفترض أن يكون كإصلاح طريقة ظهور الموقع بشكل سلس. وأيضا يجب أن يكون هناك موعد زمني محدد للقيام بهذه الأهداف. ولا نستثني من ذلك واقعية العمل حيث لا يجب أن يكون الهدف خارقا أو مستحيلا، كأن تُحدَد مدة ربع ساعة في القيا م بإجراء يستغرق على الأقل ساعتين. 

الخطوة الثالثة: تحديد الوسائل المتبعة

بعد تحديد الأهداف يجب أن تكون هناك وسائل متبعة يتعين على العاملين القيام بها لتكون معِينة في إنجاز مهامهم. وتسهم هذه الوسائل في إنشاء موقع إلكتروني تجاري مميز وذكي. وبعض الطرق المتبعة التي يمكن نهجها هي البحث على مواقع التواصل لتوظيف الأمور الجديدة أو تقديم عروض منافسة.

الخطوة الرابعة: الجدولة

تساهم الجداول في ترتيب الأعمال وتوضيح العناصر المهمة فيها وتحديد الوقت اللازم لإنهائها؛ لذا يجب عمل جدول يتضمن تلك الأمور لتسير الخطة بشكل متناسق ويسير.

أخيرا: بعض الأمور التي تعمل على نجاح التحليل الرباعي:

الواقعية: يجب أن تكون الخطة واقعية للوضع الحالي للنشاط التجاري والوضع المستقبلي.

الواقعية في تحديد نقاط القوة والضعف: وذلك بالتركيز على أمور حقيقية موجودة في نقاط القوة والضعف وأمور متصلة بها يمكن أن تحدث مستقبلا بطريقة واقعية لتجنبها في حال حدوثها (نقطة ضعف) أو تبنيها والعمل عليها (نقطة قوة).

الوضوح وعدم التعقيد: من المتطلبات الأساسية لـ إنشاء موقع إلكتروني تجاري ناجح. فالتعقيد لا يؤدي إلا إلى طريق مغلقة في متاهة تعجيزية، بينما تأتي البساطة والوضوح بألمع النتائج.